El proveedor de infraestructura de Internet Cloudflare, cuya caída masiva del martes 18 de noviembre afectó a servicios esenciales como X (antes Twitter), ChatGPT, Canva y League of Legends, ha declarado que el incidente está resuelto y que sus servicios operan con normalidad.
La compañía reportó que a las 17:06 UTC (aproximadamente a las 14:06 hora de Chile) de ayer, el volumen de códigos de error 5xx (fallos del servidor) volvió a los niveles normales.
La causa de la caída: No fue un ataque, sino un “Bug Latente”
Cloudflare ha sido transparente sobre la causa del problema, descartando que se tratara de un ciberataque. La interrupción se debió a un “archivo de configuración automatizado” que, a raíz de un cambio de configuración de rutina, creció más allá del tamaño esperado.
El director de tecnología de Cloudflare, Dane Knecht, explicó que el problema se originó por un “bug latente” (un error oculto en el código que no se detecta hasta que se dan condiciones específicas) en un servicio que gestiona las capacidades de mitigación de bots. Este error hizo que el sistema fallara.
El fallo en este sistema interno se propagó, llevando a una degradación masiva de la red y afectando a sus servicios clave como Access, Workers KV y el Panel de Control.
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En resumen, la espina dorsal de una gran parte de Internet se recuperó del colapso de ayer, pero la causa del fallo—un simple archivo de configuración que creció demasiado—subraya la fragilidad de la infraestructura global ante errores internos.
El contraste: La caída masiva
Durante la caída de ayer, el porcentaje de errores 5xx (fallos del servidor) se disparó desde ese nivel base imperceptible (por ejemplo, 0.0001% de las peticiones) a un nivel de fallo masivo y evidente (que podría haber sido del 5% o 10% de las peticiones en los nodos afectados).
Cuando Cloudflare dice que los fallos volvieron a niveles normales, significa que ese pico masivo se corrigió, y el sistema regresó a esa baja tasa de error constante y aceptada que es intrínseca a operar una red global de miles de servidores.
